Supervisor(a) de Vendas Internas - Televendas | Arapiraca/AL
Descrição
Responsável por supervisionar, desenvolver e acompanhar a equipe de vendas internas, garantindo o atingimento das metas comerciais, a qualidade dos atendimentos e a evolução dos indicadores de performance.
Atuar diretamente na estruturação da operação, contribuindo para a construção de processos, desenvolvimento da equipe e interface com a área de marketing, especialmente no acompanhamento e análise de campanhas de geração de leads.
O cargo possui atuação operacional e tática, com potencial de evolução para nível de coordenação conforme a expansão da operação.
Principais responsabilidades
- Liderar e acompanhar a equipe de vendas internas
- Garantir o atingimento das metas individuais e coletivas
- Monitorar indicadores de performance (conversão, produtividade, qualidade)
- Aplicar feedbacks e desenvolver continuamente o time
- Realizar treinamentos e integrações de novos colaboradores
- Atuar diretamente na motivação e engajamento da equipe
- Apoiar na contratação e expansão do time
- Estruturar e melhorar processos comerciais e scripts de venda
- Atuar em conjunto com o marketing nas ações internas e campanhas comerciais
Rotina do cargo
- Acompanhamento diário da performance da equipe
- Escuta de ligações e aplicação de feedbacks
- Reuniões rápidas de alinhamento (daily)
- Análise de relatórios e indicadores
- Suporte em negociações mais complexas
- Ajustes de abordagem e estratégia de vendas
- Interface direta com o time de marketing para alinhamento de campanhas
- Análise e acompanhamento dos leads gerados por tráfego pago
- Elaboração de relatórios de performance das campanhas (vendas x leads)
Requisitos
- Experiência com gestão de equipe de vendas internas ou call center
- Vivência com metas e indicadores comerciais
- Conhecimento em funil de vendas e conversão
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Experiência com CRM ou sistemas de gestão de vendas
Diferenciais
- Experiência em estruturação ou expansão de equipes
- Vivência em operações com tráfego pago e geração de leads
- Facilidade em construir processos do zero
Remuneração
- Fixo: R$ 2.500,00
- Variável: comissão progressiva por contrato fechado pela equipe, conforme o atingimento da meta coletiva mensal.
Benefícios
- Bonificação
- Comissão
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre JB Proteção Patrimonial
JB Proteção Veicular - O Seu Clube de Benefícios
foi fundada em 2011 e é uma associação que se destaca pela inovação e pelo compromisso com o socorro mútuo. A JB nasceu com a missão de oferecer proteção acessível e eficiente para proprietários de automóveis e motocicletas, promovendo segurança e satisfação a seus associados.
Com uma estrutura sólida e uma visão inclusiva, a JB garante que pessoas de todas as classes sociais possam usufruir de serviços de proteção veicular. Hoje, a associação é referência nos estados de Alagoas, Sergipe, Pernambuco e Paraíba, contando com 12 unidades estrategicamente localizadas para atender seus associados com agilidade e eficiência, consolidando-se como uma das principais do segmento na região Nordeste.
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